ISO9001：20008规定了对质量管理体系的要求，组织通过有效地实施体系，包括过程的持续改进和预防不合格，使顾客满意。

　　文件 :包括规范、指南、质量手册、程序文件、质量记录和质量计划等。

　　记录: 是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件，用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。

　　1. 文件发布前必须得到批准、以确保其准确性。

　　该过程包括签认、盖章，签认应由有相应资质的监理人员实行，盖章亦应注意各种章的适用范围。

　　2. 文件得到评审，必要时进行修改再次得到批准。

　　3. 确保对文件的更改和现行修订状态加以标识。

　　工程监理过程中，对图纸的更改应及时标识。

　　4. 确保在使用处可获得有关版本的适用文件。

　　5. 确保文件保持清晰，易于识别和检索。

　　6. 确保外来文件得到识别，并控制其分发。

　　7. 防止作废文件的非预期使用。

　　8. 应保证文件具有可追溯性。